bank bjb & GoTo Financial Jalin Kerja Sama Penguatan Layanan Bagi Nasabah

bank bjb & GoTo Financial Jalin Kerja Sama Penguatan Layanan Bagi Nasabah

Bandung, 4 Desember 2025 – PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk (bank bjb) menjalin kerja sama dengan PT Identitas Anak Bangsa, perusahaan penyedia solusi verifikasi identitas berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang merupakan bagian dari GoTo Financial. Kerja sama ini ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama dalam rangka mendukung penguatan layanan digital perbankan.

PT Identitas Anak Bangsa merupakan perusahaan teknologi yang mengembangkan solusi Know Your Customer (KYC) berbasis AI yang dirancang dengan memperhatikan karakteristik dan kebutuhan di Indonesia. Teknologi ini ditujukan untuk mendukung kepatuhan terhadap regulasi, membantu memitigasi potensi penyalahgunaan, serta memperkuat aspek keamanan transaksi, tanpa mengurangi hak dan perlindungan konsumen.

Kerja sama ini merupakan bagian dari langkah strategis bank bjb dalam memperkuat penerapan prinsip kehati-hatian (prudential banking), manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, khususnya yang berkaitan dengan penerapan Know Your Customer (KYC), Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU PPT), serta perlindungan konsumen.
Dengan pemanfaatan teknologi verifikasi identitas, bank bjb meningkatkan dukungan terhadap proses verifikasi dan validasi data nasabah. Penerapan teknologi ini ditujukan untuk memperkuat akurasi proses identifikasi, memitigasi potensi risiko penyalahgunaan, serta mendukung efektivitas pengendalian internal tanpa mengurangi hak dan kepentingan nasabah.

Direktur Konsumer dan Retail bank bjb, Nunung Suhartini, mengatakan, “Kolaborasi strategis antara bank bjb dan GoTo Financial, melalui PT Identitas Anak Bangsa menunjukkan komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah kami. Ke depan, kami terbuka untuk berkolaborasi lebih luas dengan GoTo Financial, dan GoTo pada umumnya, guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih handal, cepat dan akurat.”

Sudhanshu Raheja, Presiden Direktur GoTo Financial mengatakan, “Kami berkomitmen penuh untuk mendukung bank bjb dalam menghadirkan pengalaman digital nasabah yang lancar dan tanpa hambatan. Kolaborasi ini menunjukkan bagaimana teknologi finansial dan perbankan dapat berjalan beriringan untuk menghadirkan layanan keuangan digital yang handal dan modern bagi seluruh lapisan masyarakat.”
Melalui kerja sama ini, bank bjb menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam menghadirkan layanan perbankan yang handal, efisien, dan mudah dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Jawa Barat dan Banten, sekaligus mendukung pengembangan ekosistem keuangan digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan serta bank bjb meyakini kolaborasi ini menjadi fondasi dalam membangun ekosistem layanan keuangan yang lebih inklusif, efisien, dan inovatif, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas, khususnya di wilayah Jawa Barat dan Banten.

Tentang bank bjb
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) merupakan bank pembangunan daerah yang berstatus sebagai perusahaan publik dan tercatat di Bursa Efek Indonesia (kode saham: BJBR). Sebagai bank nasional yang tumbuh berkelanjutan, bank bjb berkomitmen mendukung kemajuan ekonomi dan pembangunan daerah melalui layanan keuangan yang inovatif, inklusif, dan berdaya saing.

Kontak Media bank bjb
Herfinia – Corporate Secretary
Menara bank bjb lantai 7
Jl. Naripan No. 12-14, Bandung 40111
Telp: 022-4234868, Ext: 7111 | Fax: 022-4206099

Tentang GoTo Financial
GoTo Financial, bagian dari Grup GoTo, menawarkan berbagai layanan keuangan yang handal dan bertanggung jawab untuk seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Misi GoTo Financial adalah untuk mendorong inklusi finansial dengan membantu masyarakat Indonesia mengelola keuangan dengan mudah dan mencapai kesejahteraan finansial. Selain menyediakan aplikasi yang ringan dan simpel untuk konsumen dan mitra usaha, GoTo Financial juga menawarkan rangkaian solusi bisnis, termasuk layanan payment gateway dan identitas digital yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan mitra usaha.

Kontak Media GoTo Financial
Riris Amaliyah
Senior Corporate Affairs Lead
GoTo Financial
riris.amaliyah@gopay.co.id